Гарантия 4 года на ЛКП

[node:title]

ГАРАНТИЯ ДЛЯ СТО

Гарантия предоставляется только сервисам, получившим Сертификат качества ONE TECH.
Что бы получить Сертификат качества ONE TECH, необходимо соблюдение следующих условий:

1. Использование материалов ONE TECH
Все работы на сервисе проводятся только лакокрасочными материалами ONE TECH.
Соблюдение пропорции закупаемых материалов:
Технологи-эксперты ONE TECH произвели расчеты оптимального соотношения расхода материалов при кузовном ремонте, которое следует соблюдать при закупках: база – 40% (+/-5%), лак – 40% (+/-5%), грунт – 20% (+/-5%), растворитель = базе.
В закупках материалов ONE TECH это будет отображаться следующим образом: купив 100 литров пигмента, сервис должен параллельно закупить 100 литров лака, 50 литров грунта и 100 литров растворителя.

2. Обучение технологии ONE TECH
Все специалисты СТО обязаны пройти обучение по работе с материалами ONE TECH и получить соответствующий диплом.
Заявку на обучение отправьте вашему персональному менеджеру

3. Гарантийный случай 
Сервисы выдают клиентам сертификаты гарантии ONE TECH на ЛКП. 
Гарантийный случай должен обязательно подтверждаться технологом поставщика продукции ONE TECH. Он производит осмотр и дает свое заключение.

ГАРАНТИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

1. Гарантией обеспечивается только поверхности, отремонтированные сервисом, предоставляющим гарантию ONE TECH. Гарантия распространяется на следующие дефекты:

  • Трещины (трещины различной длинны, глубины и ширины).
  • Потеря блеска ЛКП из-за потускнения, разрушения пленки лака, отслаивания, выцветания
  • Отслаивание лакокрасочного покрытия или других слоев в процессе окраски

2. Гарантией не обеспечивается:

  • Дефекты лакокрасочного покрытия, возникшие из-за ранее существовавшей предварительной коррозии
  • Истирание поверхности, царапины, возникшие случайно или нанесенные намеренно
  • Сколы от камней и побочные дефекты от них
  • Повреждение ЛКП в следствие применения моющих средств или восковых паст, не предназначенных для ухода за автомобилем, а также кислотных дождей, промышленных выбросов или других природных явлений
  • Повреждения, причиненные столкновениями
  • Дефекты, вызванные наклейкой или удалением стикеров, посторонних предметов на ЛКП
  • Дефекты, возникшие в результате неправильного ухода за автомобилем и гарантийные случаи, которые не были своевременно заявлены и устранены.
  • Автомобили, отремонтированные до вступления гарантийной программы в силу, не обеспечиваются гарантией ONE TECH.

3. Гарантия может быть предоставлена в случае

Прохождения сервисом процесса регистрации и соблюдения обязательных условий предоставления гарантии ONE TECH. Автовладелец обязан посещать сервис для ежегодной инспекции состояния ремонтного покрытия.
Только в этом случае сервис подтвердит проведение проверки и предоставит автовладельцу документ, удостоверяющий это. При проведении проверки обязательно присутствие специалиста компании поставщика продукции ONE TECH.

4. Гарантия будет действовать в случае соблюдения автовладельцем следующей инструкции по уходу за автомобилем:

  • Регулярная мойка и уход за ЛКП с помощью соответствующих средств, таких как полироли и защитные пасты.
  • Очищать только что отремонтированную поверхность осторожно, только чистой водой, не используя в течении первых 4-6 недель различные добавки. Использовать мягкую замшевую ткань для аккуратного удаления влаги с поверхности.
  • Использовать только соответствующие материалы (шампунь, мыло и т.д.) для мойки автомобиля.
  • Никогда не мыть автомобиль при ярком солнечном свете и не использовать полировальные и защитные материалы под прямыми солнечными лучами.
  • Использовать мойку под давлением в соответствующих условиях
  • Избегать парковки под деревьями и в близи промышленных предприятий
  • Сразу удалять любые следы топлива, омывающей жидкости, антифриза или птичьего помета с кузова автомобиля.

5. Выполнение гарантийных обязательств:

В случае дефекта ЛКП, попадающего под гарантию, автовладелец должен предоставить автомобиль и сертификат ежегодного осмотра в сервис. Сотрудники сервиса, совместно со специалистами компании поставщика продукции ONE TECH обследуют автомобиль и установят, является ли случай гарантийным. Если случай является гарантийным, сервис бесплатно осуществит ремонт, устранив дефект. Автовладелец обязуется предоставить автомобиль в сервис в заранее установленную дату для предоставления возможности провести проверку и последующий ремонт.